반품 및 교환

Je la connais의 모든 제품은 대한민국 현지에서 숙련된 장인의 손길을 거쳐 맞춤 제작됩니다. 따라서 고객님의 단순 변심으로는 제품을 반품 또는 교환하거나 환불받으실 수 없습니다. 단 1회에 한하여 동일 제품의 사이즈를 변경하실 수 있습니다. Je la connais에 귀책 사유가 있는 경우에만 적절한 절차에 따라 반품, 교환 또는 환불 프로세스가 진행됩니다. 그러나 판매 제품이 손상 또는 훼손되었다면 교환 또는 환불 대상에서 제외됩니다.
사전 신청하신 반품이 승인되면 확인 이메일을 보내드립니다. 이메일을 받으시는 즉시 아래 주소로 제품을 보내주세요.

Je la connais.

서울시 성동구 성수2가 1동 269-13 B동 101

 

Je la connais는 반품 확인 이메일을 수신한 날짜로부터 10일 이내에 위에 명시된 주소로 도착한 배송건에 대해서만 반품 절차를 진행하며, 반품 제품을 확인한 후 고객님께 별도로 공지해드립니다. 모든 반품 절차가 완료되기까지 얼마간의 시간이 소요될 수 있다는 점에 유의하세요. 또한 특별한 이유가 없는 한, 구매 제품에 대한 반품 왕복 결제 비용을 아래의 계좌로 입금 확인 후 진행 되는 점 주의 부탁 드립니다.

왕복 반품 비용: 8000원
계좌 정보: 543001-01-486840 국민은행 마뉴엘라

* 제품은 처음 배송된 상태 그대로 반품하셔야만 환불 또는 교환하실 수 있습니다. 구매 시 이 점에 특히 유의하여 주시기를 부탁드립니다.